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Comment gérer les paiements de factures

Introduction

Lorsqu'une facture est générée dans votre compte, vous recevrez une notification par e-mail. Vous devez vous connecter à votre compte client pour consulter et payer la facture.

Pour consulter et payer votre facture

  1. Connectez-vous à votre Espace Client.

  2. Cliquez sur Facturation.

  3. Sélectionnez la facture à payer.

  4. Vérifiez la description de la facture.

  5. Sélectionnez le mode de paiement préféré.

  6. Cliquez sur Payer maintenant.

Si le paiement est réussi, vous recevrez une confirmation de paiement par e-mail et la facture sera marquée comme payée dans votre espace client.

Résolution des problèmes de paiement

Si vous rencontrez une erreur/un problème lors du paiement, veuillez contacter notre service de Facturation pour obtenir de l'aide.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?