Vous pouvez gérer qui a accès à votre compte WHC et ce qu’ils peuvent faire depuis l’Espace Client. Que vous travailliez avec un développeur web, un comptable ou un partenaire d’affaires, vous pouvez partager l’accès de façon sécurisée en utilisant des Utilisateurs ou des Contacts, et gérer les autorisations de chacun.
Le Propriétaire du compte est la personne qui a créé le compte WHC et détient un accès complet. Seul le propriétaire peut inviter de nouveaux utilisateurs, attribuer des autorisations ou révoquer des accès.
Note : Les utilisateurs et les contacts ne sont pas la même chose. Les utilisateurs peuvent se connecter et effectuer des actions selon les autorisations accordées, tandis que les contacts peuvent uniquement recevoir certaines communications.
Gestion des autorisations des utilisateurs
Note : Si vous n’avez pas encore ajouté l’utilisateur, suivez les étapes dans cet article.
Nouvel Espace Client
Connectez-vous à votre Espace Client
Cliquez sur votre photo de profil, puis sélectionnez Paramètres du compte
Dans la section Utilisateurs, trouvez l’utilisateur et cliquez sur l’icône Modifier
Optionnel : Cliquez sur l’icône Supprimer pour révoquer l’accès
Sélectionnez les autorisations à accorder
Cliquez sur Envoyer une invitation pour enregistrer les modifications
Espace Client Classique
Note : Vous pouvez passer au nouvel Espace Client pour une meilleure expérience. Voir comment.
Connectez-vous à votre Espace Client
Allez dans Mes réglages > Gestion des utilisateurs
Trouvez l’utilisateur dans la liste
Optionnel : Cliquez sur Supprimer l’accès pour révoquer l’accès
Cliquez sur Gérer les autorisations
Sélectionnez ou désélectionnez les autorisations
Cliquez sur Sauvegarder les modifications
Gestion des autorisations des contacts
Note : Si vous n’avez pas encore ajouté le contact, suivez les étapes dans cet article.
Nouvel Espace Client
Connectez-vous à votre Espace Client
Cliquez sur votre photo de profil, puis sélectionnez Paramètres du compte
Dans la section Contacts, cliquez sur l’icône Modifier à côté du contact
Modifiez les informations du contact et choisissez ses préférences courriel, comme :
Courriels généraux : Communications générales liées au compte
Facturation : Factures, rappels, avis de retard
Soutien : Copies des billets de soutien
Produits : Bienvenue, suspensions et autres avis
Domaines : Avis de renouvellement ou d'enregistrement
Cliquez sur Sauvegarder le contact
Espace Client Classique
Note : Vous pouvez passer au nouvel Espace Client pour une meilleure expérience. Voir comment.
Connectez-vous à votre Espace Client
Cliquez sur Mes réglages > Infos du compte
Sélectionnez Gestion des contacts dans le menu de gauche
Cliquez sur Modifier à côté du contact
Cochez ou décochez les types de courriels que le contact doit recevoir
Cliquez sur Sauvegarder les modifications
Changer de compte
Si un Utilisateur a accès à plusieurs comptes WHC, il peut basculer entre eux directement depuis le tableau de bord.
Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de l’Espace Client
Sélectionnez Changer de compte
Cliquez sur le compte que vous souhaitez gérer
Le tableau de bord du compte sélectionné s’affichera, et vous pourrez alors le gérer.