L’authentification à deux facteurs par courriel (2FA) ajoute une couche de protection supplémentaire à votre compte. Lorsqu’elle est déclenchée, un code unique à 5 chiffres est envoyé à l’adresse courriel de votre compte. Vous devrez entrer ce code avant de pouvoir continuer à vous connecter ou à effectuer certaines modifications à votre compte.
Quand la 2FA par courriel est déclenchée
Connexion depuis un nouvel emplacement – Si vous vous connectez à partir d’une adresse IP ou d’un emplacement que nous n’avons pas vu au cours des 90 derniers jours, un code 2FA sera envoyé à votre courriel.
Modification de l’adresse courriel ou du mot de passe de votre compte – Un code 2FA sera envoyé à l’adresse courriel actuelle de votre compte avant que la modification ne soit appliquée.
Ajout d’un nouvel utilisateur – Le titulaire principal du compte recevra un code 2FA pour approuver cette action.
Lors du paiement – Si vous vous connectez à partir du formulaire de commande et que votre compte n’a pas été vérifié pendant cette session, un code 2FA sera requis avant de pouvoir continuer.
Remarque
Si vous avez déjà activé l’authentification à deux facteurs sur votre compte et que vous utilisez une application d’authentification, la 2FA par courriel ne sera pas déclenchée pour la connexion.
Même si vous avez désactivé d’autres notifications par courriel liées à la sécurité, les messages de 2FA par courriel seront toujours envoyés lorsqu’ils sont requis.
Comment ça fonctionne
Lorsque la 2FA par courriel est nécessaire, un écran s’affiche après avoir saisi votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Un code à 5 chiffres est envoyé à votre adresse courriel en quelques secondes.
Entrez ce code dans le champ prévu à cet effet dans un délai de 10 minutes.
Si le code expire ou que vous ne l'avez pas reçu, cliquez sur le lien sous le champ de saisie du code pour en demander un nouveau.
Une fois le code correct saisi, vous accéderez normalement à votre compte.
Astuce: Si vous ne recevez pas le courriel de 2FA, vérifiez dans votre dossier de courriels indésirables ou de pourriels.