Vous pouvez ajouter un contact à votre compte WHC afin qu’il puisse recevoir certains courriels ou contacter notre équipe de soutien en votre nom, sans avoir accès à votre Espace Client. Cette fonctionnalité est utile si vous travaillez avec un comptable, un assistant ou toute autre personne qui doit recevoir vos communications sans gérer vos services.
Note : Un contact n’est pas un utilisateur. Les contacts ne peuvent pas se connecter à votre compte. Pour mieux comprendre la différence entre les deux, consultez cet article.
Comment ajouter un contact (Nouvel Espace Client)
Connectez-vous à votre Espace Client.
Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Paramètres du compte.
Dans la section Contacts, cliquez sur Ajouter un contact.
Remplissez les informations du contact :
Prénom et nom
Courriel (obligatoire)
Nom de l’entreprise, adresse, téléphone (facultatif)
Sous Préférences des courriels, cochez les types de courriels que le contact doit recevoir :
Courriels généraux – tous les courriels liés au compte
Courriels de facturation – factures, rappels, avis de non-paiement
Courriels d’assistance – copies des communications liées aux billets de soutien
Courriels sur les produits – courriels de bienvenue, suspensions, notifications de cycle de vie
Courriels de domaine – confirmations et renouvellements de domaine
Cliquez sur Enregistrer le contact pour finaliser.
Comment ajouter un contact (Espace Client Classique)
Connectez-vous à votre Espace Client.
Cliquez sur Mes réglages, puis sur Infos du compte
Dans le menu de gauche, cliquez sur Gestion des contacts
Cliquez sur Ajouter un nouveau contact et remplissez les champs requis, y compris les préférences de courriels.
Cliquez sur Sauvegarder les modifications.