Si vous ne pouvez pas accéder à votre site web, ou si de nouvelles modifications ne s'affichent pas en le chargeant, il suffit parfois de simplement rafraîchir la mémoire cache de votre navigateur pour résoudre le problème.

Le cache de votre navigateur est essentiellement un stockage temporaire d'informations. Chaque fois que vous visitez un site web, son contenu est enregistré localement sur votre ordinateur. Cela permet à la page de charger plus rapidement lors de vos prochaines visites. Si votre navigateur ne charge pas correctement la nouvelle version de votre site, le problème se résout généralement en effaçant les données stockées dans votre cache.

Dans cet article, nous allons voir comment effacer le cache et les cookies de votre navigateur.

Remarque: Si vous souhaitez rafraîchir l'état de votre navigateur sans vider votre cache, consultez la section Comment naviguer en mode privé ci-dessous.

Comment effacer le cache et les cookies de votre navigateur

La procédure est différente selon le navigateur que vous utilisez; référez-vous à la section appropriée ci-dessous pour des instructions détaillées.

Avec Google Chrome

Ouvrez Google Chrome
Cliquez sur l'icône du menu (les trois points empilés) dans le coin supérieur droit
Cliquez sur Plus d'outils, puis sur Effacer les données de navigation
Choisissez vos options de suppression:
1. Dans le menu déroulant du haut de la page, vous pouvez choisir une plage de temps pour effacer les données (par exemple, "Dernières 24 heures")
2. Si vous voulez tout supprimer, sélectionnez Toutes les périodes
3. Cochez la case à côté de Images et fichiers en cache
4. Si vous souhaitez supprimer vos cookies, cochez la case située à côté de Cookies et données de site
Cliquez sur Effacer les données pour supprimer votre cache
Rechargez votre site web

Avec Mozilla Firefox

Ouvrez Mozilla Firefox
Cliquez sur l'icône du menu (les trois lignes empilées) dans le coin supérieur droit
Allez dans Historique, puis Effacer l'historique récent
Choisissez vos options de suppression:
1. Dans le menu déroulant du haut de la page, vous pouvez choisir une plage de temps pour effacer les données (par exemple, "Aujourd'hui")
2. Si vous voulez supprimer tout le cache, sélectionnez Tout
3. Assurez-vous de cocher la case à côté de Cache
4. Si vous souhaitez supprimer vos cookies, cochez la case à côté de Cookies
Cliquez sur OK pour supprimer votre cache
Rechargez votre site web

Avec Microsoft Edge

Ouvrez Microsoft Edge
Cliquez sur l'icône du menu (les trois points adjacents) dans le coin supérieur droit
Allez dans Paramètres, puis dans Confidentialité, recherche et services
À côté de Effacer les données de navigation maintenant, sélectionnez Choisir les éléments à effacer
Choisissez vos options de suppression:
1. Dans le menu déroulant du haut de la page, vous pouvez choisir une plage de temps pour effacer les données (par exemple, “Les dernières 24 heures”).
2. Si vous voulez supprimer tout le cache, sélectionnez Toutes les heures
3. Assurez-vous de cocher la case à côté de Images et fichiers en cache
4. Si vous souhaitez supprimer vos cookies, cochez la case située à côté de Cookies et données de site
Cliquez sur Effacer maintenant pour supprimer votre cache
Rechargez votre site web

Avec Internet Explorer 11

Ouvrez Internet Explorer 11
Cliquez sur l'icône en forme d'engrenage dans le coin supérieur droit
Allez dans Extras, puis dans Options Internet

Sous l'onglet Général, repérez la section Historique du navigateur
Cliquez sur le bouton Supprimer
Ne cochez rien, à l'exception des Fichiers Internet temporaires et des fichiers de sites web.
Cliquez sur Supprimer pour effacer votre cache
Rechargez votre site web

Avec Safari

Ouvrez Safari
Activez le menu de développeur:
1. Sélectionnez Safari dans le menu principal, puis cliquez sur Préférences
2. Une fenêtre contextuelle apparaîtra, cliquez sur Avancées
3. Cochez la case à côté de Afficher le menu de développement dans la barre de menu en bas de page
4. Vous verrez maintenant l'élément Développement dans le menu principal
Allez à Développement à partir du menu principal
Sélectionnez Vider les caches dans les options du sous-menu
Rechargez votre site web

Avec Opera

Ouvrez Opera
Cliquez sur l'icône Opera (dans la barre de titre) ou cliquez sur le bouton du menu principal
Allez dans Réglages, puis dans Vie privée et sécurité
Sous Confidentialité, cliquez sur Effacer les données de navigation
Choisissez vos options de suppression:
1. Dans le menu déroulant du haut de la page, vous pouvez choisir une plage de temps pour effacer les données (par exemple, “Les dernières 24 heures”)
2. Si vous voulez supprimer tout le cache, sélectionnez le début
3. Assurez-vous de cocher la case à côté de Fichiers et images en cache
4. Si vous souhaitez supprimer vos cookies, cochez la case située à côté de Cookies et autres données du site
Cliquez sur Effacer les données de navigation pour supprimer votre cache
Rechargez votre site web

Comment naviguer en mode privé

Vous voulez afficher un état actualisé du navigateur sans vider votre cache? Dans ce cas, vous pouvez naviguer en mode privé (ou incognito) pour afficher votre site web.

Remarque: Dans ce mode, l'historique de navigation, les cookies et les données du site ne sont pas accessibles. Ce mode peut être utile pour diagnostiquer les problèmes du site.

La procédure varie en fonction du navigateur que vous utilisez; reportez-vous à la section appropriée ci-dessous pour obtenir des instructions détaillées.