DNSSEC est une fonctionnalité de sécurité qui permet de s’assurer que votre site web et vos courriels atteignent la bonne destination, en vérifiant que les informations DNS (système de noms de domaine) n’ont pas été altérées.
Si DNSSEC reste activé alors que vos paramètres DNS sont obsolètes — notamment lors d’un changement de fournisseur d’hébergement ou de serveurs de noms — cela peut entraîner les problèmes suivants :
Votre site web ne se charge pas
Les courriels ne s’envoient pas ou sont rejetés
D’autres services liés à votre domaine cessent de fonctionner
Pour éviter ces problèmes, désactivez DNSSEC avant d’apporter toute modification DNS. Une fois les changements complétés et votre configuration stable, vous pourrez le réactiver si nécessaire.
Quand désactiver DNSSEC
Vous devriez désactiver DNSSEC si :
Vous transférez votre domaine chez WHC
Vous changez de serveurs de noms (par exemple, pour héberger votre site ou vos courriels chez WHC)
Vous ne prévoyez pas utiliser DNSSEC ou vous n’en avez pas besoin immédiatement
Comment désactiver DNSSEC depuis l’Espace Client
Vous pouvez désactiver DNSSEC directement depuis votre Espace Client WHC si cette option est activée.
Option 1 : Lors de l’installation
Lors de la configuration de votre domaine, hébergement ou courriel :
Si DNSSEC est détecté, une invite s’affichera.
Cochez la case pour désactiver DNSSEC pendant le processus.
Poursuivez la configuration comme d’habitude.
Option 2 : Depuis la page de gestion du domaine
Connectez-vous à votre Espace Client WHC.
Allez dans Domaines > Mes domaines, puis sélectionnez le domaine concerné.
Si DNSSEC est activé, une bannière DNSSEC s’affichera.
Cliquez sur Désactiver DNSSEC.
Confirmez en cliquant sur « Oui » dans la fenêtre contextuelle.
La désactivation du DNSSEC peut prendre jusqu'à 24 heures.
Comment réactiver DNSSEC
Pour le moment, DNSSEC ne peut être réactivé que par notre équipe de support.
Pour faire la demande, contactez notre équipe de support via le clavardage en direct ou en soumettant une demande par billet. Nous vous guiderons pour la suite.