L'Anti-Spam Entreprise filtre les courriels envoyés à votre domaine : il retient le spam, les virus et les logiciels malveillants avant qu'ils n'atteignent votre boîte de réception, tout en laissant passer les courriels légitimes. Sur le domaine principal d'un forfait d'hébergement Web ou Email Professionnel de WHC, il s'active de lui-même. Ailleurs, vous dirigez les courriels entrants de votre domaine vers le filtre en modifiant deux réglages.
Avant de commencer
Il vous faut :
Un service Anti-Spam Entreprise actif, commandé depuis votre Espace Client.
Des courriels qui fonctionnent déjà chez WHC — un forfait d'hébergement Web, un forfait Email Professionnel, un compte revendeur, ou un serveur Cloud ou dédié.
Sur le domaine principal de votre forfait d'hébergement Web ou Email Professionnel
Vous n'avez rien à changer. WHC configure vos enregistrements MX et le routage de vos courriels pour vous, et le filtrage commence dans les quelques heures suivant l'activation de votre service Anti-Spam Entreprise.
Pour vérifier qu'il fonctionne, consultez Vérifier que tout fonctionne ci-dessous.
Sur un serveur Cloud, dédié ou revendeur, ou tout autre domaine
Ici, vous connectez vous-même le domaine en modifiant deux réglages : les enregistrements MX du domaine, qui indiquent aux autres serveurs de messagerie où livrer vos courriels, et le routage des courriels dans cPanel, qui indique à votre serveur de continuer à accepter ces courriels une fois filtrés. Faites les deux : le filtre ne fonctionne pas avec un seul.
Étape 1 : Remplacer vos enregistrements MX
Supprimez tous les enregistrements MX existants du domaine, puis ajoutez ces trois-ci :
Nom | Type | Priorité | Destination | TTL |
| MX |
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| MX |
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| MX |
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Remplacez vos anciens enregistrements MX — ne les gardez pas à côté des nouveaux. Les serveurs de messagerie peuvent livrer à n'importe quel enregistrement MX présent : un ancien laissé en place permet au spam de contourner le filtre et d'arriver directement dans votre boîte.
L'endroit où faire le changement dépend de l'endroit où la zone DNS de votre domaine est gérée :
Vous avez un compte cPanel pour ce domaine — utilisez l'Éditeur de zone dans cPanel. Consultez comment mettre à jour les enregistrements DNS de votre domaine pour les étapes, sous Si vous avez un hébergement chez nous (cPanel).
Votre domaine est enregistré chez WHC, sans hébergement — utilisez l'Éditeur de zone DNS de votre Espace Client. Le même article explique la marche à suivre, sous Si votre DNS est en parking chez nous.
Vous êtes sur un serveur Cloud, dédié ou revendeur — modifiez les enregistrements dans le compte cPanel du domaine, ou dans WHM sous DNS Functions > DNS Zone Manager. Consultez comment mettre à jour les enregistrements DNS de votre domaine.
Votre zone DNS est gérée par un autre fournisseur (Cloudflare, votre registraire) — faites le changement dans les paramètres DNS de ce fournisseur, avec les valeurs du tableau ci-dessus.
Étape 2 : Régler le routage des courriels sur Local Mail Exchanger
Une fois vos enregistrements MX dirigés vers le filtre, votre serveur doit savoir qu'il reste la destination finale de vos courriels. Sans ce réglage, cPanel voit que les enregistrements MX pointent ailleurs et cesse de livrer les courriels entrants dans vos boîtes.
Connectez-vous à cPanel pour le compte qui contient les boîtes de courriel du domaine.
Dans la section E-mail, cliquez sur Entrée MX.
Sélectionnez le domaine que vous connectez.
Sous Routage des e-mails, sélectionnez Local Mail Exchanger, puis cliquez sur Modifier.
Vérifier que tout fonctionne
Les changements DNS prennent généralement effet en quelques heures et peuvent prendre jusqu'à 48 heures. Consultez comprendre la propagation DNS pour savoir ce qui influence ce délai.
Une fois en ligne, envoyez un message depuis un compte externe (Gmail, Outlook) vers une adresse de votre domaine. Vous saurez que la configuration fonctionne lorsqu'il arrive normalement dans votre boîte de réception. Si rien n'arrive après quelques heures, vérifiez que les trois enregistrements MX sont enregistrés exactement comme indiqué et qu'aucun ancien enregistrement MX ne reste, puis vérifiez que le routage des courriels est réglé sur Local Mail Exchanger.
Consulter les messages retenus par le filtre
Les courriels signalés par l'Anti-Spam Entreprise sont mis en quarantaine au lieu d'être livrés. Vous les consultez — et libérez ceux bloqués par erreur — dans le panneau de contrôle Anti-Spam, propulsé par SpamExperts. Vous pouvez aussi y gérer les routes entrantes de votre domaine.
Pour l'ouvrir depuis votre Espace Client :
Connectez-vous à votre Espace Client.
Ouvrez la page Apps.
Repérez l'Anti-Spam Entreprise dans la liste et ouvrez-le.
Vous pouvez aussi aller directement à l'adresse du panneau :
https://se1.web-dns1.com/